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　　為進一步優化現金流通環境，解決商戶日常零錢兌換難題，農行長沙開福區支行積極踐行“支付為民”理念，大力推行“零錢包”兌換活動，打通小面額現金支付堵點，切實滿足老年人、出租車司機、沿街商戶等群體多元化、個性化支付需求，為居民和商戶送上便利、貼心的金融服務。

　　做好零錢包備付，滿足多樣需求

　　農行長沙開福區支行轄內各網點均提供標準化“零錢包”和定制化“零錢包”兩種。標準化“零錢包”嚴格落實小面額人民幣現金備付管理服務要求，按照日常需求要求各網點備足小面額人民幣，共分為100、200、500元三種規格。定制化“零錢包”則可根據客戶需求配置不同面額和金額的“零錢包”，滿足特定場景下的使用需求。

　　上門送服務，貼心“零錢包”獲好評

　　為了更好地滿足市民現金支付需求，農行長沙開福區支行深入周邊社區商圈，積極向周邊商戶、商圈提供“零錢包”兌換服務，并且主動摸排了解重點行業現金支付需求，通過“定期定點上門兌換+現場答疑”模式，在提供“零錢包”兌換服務的同時，還向商戶普及人民幣現金知識，包括人民幣防偽知識、人民幣圖樣使用規定等，增強商戶的金融素養和風險防范意識。商戶劉女士表示：“以前換零錢得關門半天去銀行排隊兌換，現在銀行上門服務，既省時又省力！”

　　積極加大宣傳，優化現金使用環境

　　除了借助網點多、布局廣的優勢，以營業網點為陣地持續開展“零錢包”宣傳兌換服務以外，農業銀行長沙開福區支行組建了宣傳小分隊，實地走訪轄內餐飲、旅游、住宿、購物等重點用現行業商戶，開展“不拒收人民幣現金”宣傳活動，同時了解其找零備付需求，詳細登記預約臺賬，在T+1個工作日內調配足量現金并及時聯系客戶兌換“零錢包”，暢通現金收付渠道，解決社會公眾用現難點。目前，開福區支行已發放“零錢包”1800余個，兌換金額達30萬元。

　　下一步，農業銀行長沙開福區支行將進一步加大現金備付政策宣傳和推動服務落地落實，提供更為優質便利的支付結算服務，滿足廣大群眾多元化、多層次的金融服務需求，為打造更加便捷、安全的支付環境貢獻力量。