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農行長沙天心區支行積極開展優化支付服務宣傳活動

資訊熱點 | 2025-03-25 23:03:37
星辰在線 | 編輯:王聞揚

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  為踐行“支付為民”的理念,提升支付便利性,助力維護人民幣流通秩序,近日,農行長沙天心區支行結合省分行消費者權益保護活動,在長沙白沙街道、支行營業部積極開展“保障金融權益優化支付服務”優化支付服務宣傳活動。

(活動現場。)

  活動現場,工作人員通過懸掛橫幅、發放宣傳折頁、現場講解等方式,向參與活動的居民群眾宣傳個人賬戶開立、現金使用環境、“零錢包”、大字版掌上銀行、適老化服務等優化支付服務知識。通過現場解答廣大群眾疑問,提升金融服務質效,更好滿足外籍來華人員、老年人等群體多樣化的支付服務需求,宣傳活動觸及消費者人數約200人次。

  農行長沙天心區支行營業部同步通過電子屏滾動播放宣傳標語、張貼宣傳海報、布放支付服務指南宣傳折頁等。重點建立老年人、外籍來華人員“綠色通道”,為客戶提供咨詢服務,優化賬戶開戶服務流程,合理實施賬戶分類分級管理,有效提升老年人、外籍來華人員等群體服務體驗。同時,積極開展“零錢包”兌換服務,并根據客戶的特點和需求,提供定制化“零錢包”,做好零錢備付及客戶現金預約,及時滿足群眾日常零鈔兌換需求,提高現金業務辦結效率。

(活動合影。圖片由 活動組織方 提供)

  此次宣傳活動的開展,充分展現了農業銀行用心服務客戶的良好社會形象。下一步,農行長沙天心區支行將持續秉持“優化支付服務 讓‘無礙’變‘有愛’”的服務理念,堅守“支付便民”使命,不斷創新宣傳方式,把金融的溫度送到千家萬戶。

【來源:星辰在線】

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